פתרונות תוכנה לתחום הקמעונאות לקבלת פונקציונליות בין ערוצים ועסקאות ממוטבות מכל נקודות השירות.
הפתרונות שלנו לשוקי הקמעונאות והשיווק הישיר ברחבי העולם מאפשרים לקמעונאים לספק את חוויית הלקוח המובטחת תוך מיטוב היעילות התפעולית בכל הערוצים. בעזרת ידע מעמיק על התחום, שמבוסס על ידע טכנולוגי וקשרי לקוחות חזקים, MICROS-Retail ממוקדת בפיתוח פתרונות קמעונאות מקיפים ומשולבים שמגדילים את ערך המותג, מעלים את ערך הלקוחות ומספקים יתרון תחרותי. ל-MICROS-Retail יש את המוצרים, האנשים והמוטיבציה כדי לספק את הכלים הדרושים להגדלת המכירות, הפחתת העלויות והצעת שירות מעולה ללקוחות.
- מתן חוויה ייחודית שחוצה ערוצים
- שיפור השקיפות, הנראות והבקרה
- הגדלת ההכנסות ושולי הרווח
- הפחתת עלויות
- חיזוק הנאמנות למותג
מערכות לחנויות
פתרונות POS של MICROS-Retail מעודדים את העובדים לספק שירות מעולה באמצעות מידע בזמן אמת על הלקוחות, המלאי והיסטוריית העסקאות. הדבר מאפשר לעובדים בחנות לענות על שאלות במהירות, להפוך את האינטראקציה לאישית, לטפל בהחלפות והחזרות ביעילות ולהפיק את המרב מכל הזדמנות מכירה. פתרונות נקודות המכירה של MICROS-Retail, שהם רבי-עוצמה, גמישים ומשולבים במהירות עם יישומים קריטיים אחרים, מספקים יתרון תחרותי בתחומי מפתח רבים של העסקים.
פתרונות CRM לקמעונאות
עסקים נוסקים ומתרסקים כתוצאה מקשרי לקוחות. לא משנה מה נקודת המגע, כל אינטראקציה ועסקה מהוות הזדמנות - להכיר את הלקוח טוב יותר ולחזק את הנאמנות שלו על-ידי הצעת ערך מוסף בצורת תגמולים, הצעות מיוחדות ושירות שמותאם לצרכים הייחודיים שלו.
מניעת הפסדים
פתרון מניעת ההפסדים המתוחכם של MICROS-Retail מסייע לזהות, לחקור ולצמצם הפסדים במהירות. באמצעות טכניקות דיווח מתקדמות המבוססות על חריגות, פתרון מניעת ההפסדים מנתח נתוני עסקאות, מזהה דפוסים שעשויים להצביע על הונאה או גניבה, מייצר התראות וממליץ על המשך בדיקה בהתבסס על החומרה הסבירה של העבירות.
ביקורת מכירות
אם אתה מעבד מאות או אלפי עסקאות בכל יום מחנות בודדת או ממאות מיקומים בערוצים מרובים, המהימנות של המערכות והנתונים העסקיים היא חיונית. כמו כן, לאור התקנות הממשלתיות ודרישות החשיפה ההולכות וגדלות, המדיניות הפיננסית של הארגון חייבת להיות מדויקת ועקבית בכל הרשת.
ניהול מחזור חיים משותף של מוצר וספק
לנוכח העלייה הרבה בביקוש של מוצרים ממותג פרטי, קמעונאים ויצרנים זקוקים לפתרונות פיתוח מוצרים מהירים וחדשניים כדי להצליח. כמו כן, עליהם להגיב במהירות לתנאי השוק תוך הגנה על הלקוחות והמותג שלהם.
מסחר אלקטרוני
האתגר הקשה שניצב בפני קמעונאים בתחום המסחר האלקטרוני הוא כיצד למשוך קהל יעד לאתר האינטרנט שלהם, לעורר את העניין של אותו קהל ולהפוך את חברי הקהל ללקוחות מרוצים ונאמנים. למרבה המזל, פתרונות המסחר האלקטרוני של MICROS-Retail מציעים את כל הדרוש כדי לעמוד באתגר.
ניהול סחורות
פתרון ניהול הסחורות של MICROS-Retail, הזמין באמצעות האינטרנט או רשתות אינטרא-נט, משפר את היעילות והביצוע המיידי של המשימות השונות. הוא מאפשר לנהל תקשורת בקלות בין החנויות ומשרדי החברה, ומספק מתכנני סחורות עם המידע העדכני הדרוש כדי לקבל החלטות שקולות בנוגע להזמנות ותמחורים.
חומרה
MICROS מספקת מגוון פתרונות של מסופים איכותיים וחסכוניים באנרגיה של נקודות מכירה לכל סביבה. הציוד מתוכנן ומפותח מתוך מחשבה על עמידות; כל החומרה ש-MICROS מספקת תואמת ל-RoHS. בנוסף, כמה מאפשרויות החומרה של MICROS אינן מכילות דיסק ופועלות ללא מאוורר, ולכן דורשות פחות ממחצית האנרגיה של התקנים טיפוסיים המבוססים על מחשבים וחוסכות 50% בצריכת החשמל! ללא קשר לסוג העסקים שאתה מנהל, MICROS תוכל להציע לך פתרון חומרה של נקודות מכירה שיתאים לך.