Java Order Management
לא ניתן לפקפק ביתרונות שבהשגת שקיפות אמיתית בין ערוצים בכל ארגון קמעונאי. על-ידי שילוב של כל ההיבטים של מחזור חיי העסקאות בין כל הערוצים ונקודות המגע, באפשרותך ליצור מגוון הזדמנויות להגדלת הכנסות, שיפור נאמנות הלקוחות, ייעול התפעול והפחתת עלויות.
פונקציונליות וגמישות
MICROS-Retail CWSerenade Java Order Management מייצג את ההתפתחות של פלטפורמת ניהול ההזמנות הנפוצה והמוכחת של החברה עבור קמעונאות בין ערוצים וישירות ללקוח. בתור פתרון Java מהדור הבא, CWSerenade משלב את הפונקציונליות העשירה ושיטות העבודה המומלצות שזכו לשבחים מרבים ממוצגי הקמעונאות המובילים בעולם יחד עם הגמישות ויכולת ההגדרה האדירות של Java.
היתרונות העסקיים שניתן להשיג באמצעות MICROS-Retail CWSerenade הם רבי-עוצמה ומקיפים, החל מניהול הזמנות ועד לשיווק:
- קבלת נראות בזמן אמת לכל אורך מחזור החיים של העסקה
- ייעול התפעול והפחתת עלויות
- מינוף מידע מלקוחות בצורה יעילה יותר כדי למטב את מאמצי השיווק, המסחור ושירות הלקוחות
- ניהול שינויים בהזמנות בצורה יעילה ומתן שירות מעבר לציפיות הלקוחות
- יצירת מראה ותחושה מותאמים אישית שמחזקים את המותג שלך
- תמיכה במשתמשים באתר ומרחוק
- שילוב חלק עם הפתרונות של MICROS-Retail וניצול מלוא היכולות של מעבר בין ערוצים
כיסוי מקיף
MICROS-Retail CWSerenade OMS מנהל את של ההיבטים של העסקאות הקמעונאיות, לרבות ניהול הזמנות, מימוש, מיחסון/בקרת מלאי, שירות לקוחות, מסחור, שיווק ופיננסים. בזכות מסד נתונים משותף לכל המודולים, CWSerenade מספק נראות בזמן אמת של המלאי ופעילויות הלקוחות לכל אורך מחזור החיים של העסקה. כמו כן, ניתן לשלב את הפתרון בקלות ברחבי כל נקודות המגע לרבות חנויות, האינטרנט, קטלוגים, מוקד השירות, קיוסקים והתקנים ניידים.
בחירה ויכולת הגדרה
על-ידי ניצול העוצמה של Java בסביבת Java EE מרובדת, מסד הנתונים, שרת היישומים ומערכת ההפעלה של CWSerenade ניתנים להגדרה קלה כדי לתמוך במדיניות ובתהליכים העסקיים הייחודיים שלך. הפתרון מבוסס הסטנדרטים של MICROS-Retail מבטיח שילוב פשוט עם משאבים מגוונים.
ראה כיצד MICROS-Retail CWSerenade מספק את הבסיס לחוויית לקוח בין-ערוצית יוצאת מהכלל.