מערכת ההזמנות של OPERA היא המערכת הראשונה בתעשיה המציעה מלאי ארגוני בתמונה בודדת בשילוב מלא.
מערכת ORS מותקנת בדרך כלל באתרי הלקוח כאשר מנגנון הנכסים המרובים של OPERA אינו מספיק, למשל כאשר בתי המלון כוללים אתר בודד, כאשר אשכולות PMS או v6/v7 מפוזרים ברחבי אזור גיאוגרפי גדול או כאשר הפעלת משרד הזמנות מרכזי מלא דורשת פונקציונליות נוספת למכירות בין אתרים.
ניתן להגדיר מערכת ידידותית למשתמש זו כדי להתאים לסביבות בתי מלון או משרדי הזמנות מרכזיים (CRO) בגדלים שונים. מסך ההזמנות הראשי כולל ממשק Windows® מוכר, שנגיש באמצעות דפדפן אינטרנט המאפשר פשוט להצביע וללחוץ כדי לעבור על תהליך ההזמנה בקצב שמתאים לזרימת האינטראקציה עם הלקוח.
מאפייני ORS הנפוצים ביותר נגישים באופן מיידי מכל מקום במערכת באמצעות 'מקשים חמים' במקלדת. היכולות של ORS נתמכות על-ידי מערכת ניהול מסדי הנתונים היחסיים של Oracle, שתומכת בקלות במסדי נתונים גדולים וכמויות רבות של עסקאות. בנוסף לחדרי האורחים, סוכני ההזמנות המרכזיים או צוותי המכירות הבינלאומיים יוכלו גם להזמין שטחי אירועים באופן מרכזי, וכך יספקו לצוות שלך את הכלים להגיב באופן מדויק ומהיר לדרישות הלקוחות, מה שיאפשר חיסכון בזמן והגדלת ההכנסות.
מערכת ORS מציעה פונקציונליות משופרת באופן ניכר בהשוואה למנגנון הנכסים המרובים של OPERA: מסך הזמנות מרובות, שריון באתרים מרובים (חדרים בלבד), גישה לקודי תעריפים שהוגדרו לכל אתר וכולי.
מערכת OPERA PMS מתחברת ל-ORS באמצעות OXI (ממשק למרכזי הזמנות של OPERA), OXI מתחבר ל-OXI HUB (רכזת ממשקי OXI של OPERA) שמתחברת ל-ORS. ניתן גם להפעיל את ORS במשולב עם מערכת ניהול אתרים/מכירות ואירועים. רכזת OXI HUB תמיד מוגדרת על-ידי הצוות המרכזי.
המודולים העיקריים ב-ORS:
- פרופילים
- הזמנות
- קבוצות ושריון
- בקרת תעריפים ומלאי
- מנהלה
- הטבות
- דיווח
- ממשק הפצה עולמי
- ממשק דו-כיווני
- שונות
יתרונות במבט חטוף:
- תמונה יחידה ומשולבת לחלוטין
- ידידותי למשתמש וניתן להתאמה אישית
- ממשק משתמש של Windows®
- זמינות מאוחדות ונקודה מרכזית
- לחיפוש סוכני הזמנות