פתרון אחד משרת את כל ערוצי ההזמנות

myfidelio.net מספק תמונה בודדת של בית המלון לערוצים מרובים ומגדיל את העסקים באמצעות אתר האינטרנט, סוכני נסיעות ופורטלי אינטרנט.

לבתי מלון עצמאיים ולקבוצות בתי מלון יש דרישות ויכולות הפצה שונות. myfidelio הוא מערכת הזמנות מרכזית גמישה לבתי מלון עם מודל 'תוכנה כשירות' שיכול לענות על הצרכים של שתי קבוצות הלקוחות. מודל שירות זה מבוסס על מערכות ההזמנות של OPERA - שמנהלת MICROS-Fidelio - ומאפשר לבתי מלון ולרשתות בתי מלון להשיג שירותי הפצה מנקודה בודדת אחת שמקיפה את כל ערוצי ההפצה ברחבי העולם (סוכנויות נסיעות מסורתיות, סוכנויות נסיעות מקוונות, אתר אינטרנט של בית המלון). בנוסף, myfidelio.net מספק אירוח מלא, תמיכה טכנית מסביב לשעון ושירותי לקוחות רב-לשוניים שמספקים תצורת נתונים, ניהול איכות וייעוץ.
myfidelio.net כולל ממשקים מלאים לכל הפתרונות של MICROS-Fidelio הזמינים לבתי מלון ברמת האתר. תחזוקת תעריפים, מלאי והגבלות מתבצעת בקלות ממערכת ניהול האתרים, שמעדכנת את כל הערוצים המקושרים.

ערוצי הפצה
זמינות ללא דופי ובקשות להזמנות ממנועי הזמנה באינטרנט, חיבורים ישירים לסוכנויות נסיעות מקוונות וחיבור למערכות הפצה עולמיות שמפעילות מעל 500,000 מסכים של סוכנויות נסיעות ברחבי העולם.
ניהול ערוצים מלא – קבע אילו תעריפים ומלאי צריכים להיות זמינים בכל ערוץ וערוץ. השוואת תעריפים וזמינות של הרגע האחרון.

mylink ו-mywebsite: אתר אינטרנט מותאם מראש או ניתן להתאמה אישית מלאה להזמנות בקדמת בית המלון - גמישות ומדרגיות המבוססות על סכימות מוכחות של שירותים לוגיים ומקוונים של OPERA.

- בקשות זמינות עבור אתרים בודדים, רשתות בתי מלון, ערים;

- זמינות עבור תעריפים ציבוריים, תעריפים מוסדרים, תעריפים קבוצתיים ותעריפים לקידום מכירות;

- כניסה מאובטחת עבור תוכניות נאמנות וחברות;

- תמונות, לוח זמנים של זמינות עם התעריפים הטובים ביותר;

- יצירה, שינוי, ביטול של הזמנות;

- יצירה, שינוי של פרופילי אורחים כולל העדפות, הערות וכולי;

- רב-לשוני.

ממשקים ישירים עם סוכנויות נסיעות מקוונות: Expedia, ‏Booking.com, ‏Hotelzon ועוד, שליטה בערוצים מובילים, ממשק חסכוני באמצעות אינטראקציה ישירה עם מסדי נתונים בפורטלים ודרישות לקוחות.

אינטראקציה עם קהילת סוכנויות הנסיעות העולמית – קישוריות עם 'מערכות הפצה עולמיות' (GDS): ממשק מלוטש וחדשני מהדור הבא להפעלת כל ארבע מערכות ההפצה העולמיות (Amadeus, ‏Sabre, ‏Galileo, ‏Worldspan), אשר מאפשר לסוכנויות נסיעות בכל העולם לגשת למלאי ומחירים של בתי מלון בזמן אמת, וכן להציג מחירים כוללים, לרבות מסים מקומיים, וגישה לא ישירה למגוון מערכות הפצה חלופיות/פורטלים מקוונים

שירותי myfidelio.net

אפשרות להזמנת בתי מלון מסביב לשעון בכל הערוצים.
כל החומרה והממשקים של האירוח מסופקים על-ידי מרכז הנתונים של MICROS-Fidelio עם סביבות יתירות.
ישנם שירותי הפצה ממותג פרטי עבור קבוצות בתי מלון.
שירותי לקוחות: מתגים, תצורת נתונים, טעינת תעריפים, ניהול איכות, ייעוץ, שיתוף שיטות עבודה מומלצות כדי לשפר הכנסות, הכשרה, מדריכי הפעלה אלקטרוניים
רשת רחבה של משרדי תמיכה בכמה מדינות באירופה, המזרח התיכון, אסיה והאוקיאנוס השקט וארצות הברית.
ממשקים עם מערכת ניהול אתרים: הורדה של הזמנות ופרופילים, העלאה של תעריפים / מלאי / זמינות / הגבלות.
דיווח עסקי מקיף: הפקה לפי בית מלון ומקור הזמנה, סוכן, חברה, דוחות תפעוליים כגון הגעות, הבטחות, תעריפים בפועל ועוד.
רשומות IATA מתרעננות פעמיים בחודש.
שירותי תשלום עמלות מרכזיים שמספק השותף המועדף שלנו, WPS Network.
ניהול תמונות בכל מערכת ה-GDS וסוכנויות הנסיעות המקוונות בעזרת השותף המועדף שלנו, VFM Leonardo.

יתרונות
הכנסות חדשות ונוספות לבית המלון באמצעות חיבור חלק לערוצי הפצה ברחבי העולם.
בית המלון שולט בכל ערוצי ההפצה מנקודה אחת: מסכים ייחודיים לניהול ערוצים והשוואת תעריפים.
שיפור היעילות - בית המלון חוסך זמן וכסף המשויכים לתחזוקת נתונים על-ידי שילוב מלא של myfidelio והערוצים עם מערכת ניהול האתרים של בית המלון.
תמיכה מקומית במדינה שבה ממוקם בית המלון, בשפה שבה הוא מנוהל.
העלויות משתנות בהתאם לגודל ונפח ההזמנות במלון והם שקופות, ללא עלויות מוסתרות.
תאימות מוחלטת ל-PCI-DSS (תעשיית כרטיסי תשלום - תקן אבטחת נתונים).
תאימות מוחלטת ל-OTA (בריתות נסיעה חופשית).
MICROS-Fidelio היא הספקית המנוסה ביותר של שירותים וטכנולוגיות של הפצה בתחום בתי המלון והיא חברה בכמה איגודים מקצועיים כגון Hotel Technology Next Generation ו-HEDNA.