שירותי הטכנולוגיה העסקית של MICROS-Fidelio מתמקדים בתהליכים מקצה לקצה המאפשרים לך לתפעל את עסקי האירוח המנוהלים בצורה הטובה ביותר בעולם.

ניתן ליישם את חבילות השירותים הגמישות שלנו בצורה מודולרית ככל שהעסקים גדלים, וניתן לנהל שיפורי יישומים עתידיים בעזרת שדרוגים שקופים תוך הפחתת עלויות והאצת אסטרטגיית הצמיחה.

MICROS-Fidelio מספקת פתרונות לתעשיית האירוח שמטפלים בתהליכי הניהול הכללי והמכירות במשרד הקבלה של בית המלון או בנקודת המכירה במסעדה. אנו מספקים מבחר מקיף של יישומי אירוח מקצה לקצה, יחד עם שירותי טכנולוגיה עסקית, כדי להמשיך ולמטב את ההשקעות שלך ב-IT ותהליכי התפעול, כדי ליצור קשר עם לקוחות הקצה וכדי לשפר את היעילות התחרותית.

MICROS-Fidelio מציעה קו מוצרים משולב לחלוטין של ניהול אירוח עם כלי ניתוח מיוחדים של בינה עסקית, כלי ניהול קשרי לקוחות ותוכניות נאמנות של לקוחות כגון iCare כדי לנווט תהליכים של משרד אחורי במשרדים הראשיים של רשתות האירוח.
היתרונות הם:
- שקיפות של חוסר יעילות והיכולת להפוך זאת ליתרון תחרותי.
- היכולת לזהות הזדמנויות עתידיות והגמישות להגיב להן.

ההוצאות הכספיות הכוללות של ארגוני האירוח נמדדות על-ידי כלי בינה עסקית במשרד האחורי. בה בעת, הלחץ הכלכלי הנוכחי דורש יעילות משופרת ותרומה רבה יותר לערך העסקי.

רשתות מסעדות ובתי מלון באירופה מכל הסוגים פונות ל-MICROS-Fidelio כדי לענות על צורכי טכנולוגיית האירוח שלהן. אנו משלבים את היעילות של השירות המשרדי של EM עם העוצמה של חבילות היישומים של Enterprise Management לקבלת שלוות נפש ותשואה להשקעה. הדבר מאפשר לצוותים שלך להתמקד במה שהם יודעים לעשות - לטפל באורחים - תוך הפחתת עלויות, מניעת טעויות וייעול תהליכים בזכות שילוב אמיתי בין פתרונות לשירותים.

מרכז הנתונים של MICROS-Fidelio ב-EAME בפרנקפורט, באמצעות שירותי הטכנולוגיה העסקית, מאפשר ללקוחות לגשת לשירותים המופעלים באמצעות טכנולוגיה באמצעות האינטרנט, וירטואליזציה, מחשוב ענן ו-SaaS (תוכנה כשירות).

myfidelio.net, ‏Suite8 for Front Office או OPERA הם פתרונות SaaS קיימים של MICROS-Fidelio המשתמשים במחשוב ענן. Simphony™‎, פתרון נקודות המכירה של הדור הבא של MICROS, ממנף בבירור את המגמה של מיקור חוץ ושירותים מנוהלים שבנויים על-גבי תשתית גמישה.